在平凡的日子里,总会有让人感动的故事。近日,帝华·龙泉东区物业收到6号楼业主送来的锦旗,锦旗上写着“贴心服务,物业楷模”的字样。业主以送锦旗的方式表达对楼宇管家张跃花的赞扬及肯定,感谢她细致入微的服务,感谢物业服务团队的付出。
该住户由于子女常年在外地,家中仅有一位老人居住,楼宇管家张跃花在入户走访中得知这一情况后,特别关注这位老人,日常如有需要帮助的地方,只要联系张跃花,她都会及时给予老人贴心的帮助与关怀。
有一次,老人家厨房出现下水管道堵塞,张跃花在得知这一情况后,主动帮助老人联系疏通人员疏通下水管道。由于厨房下水管道为共用下水管道,需要该户型住户平摊疏通费用,张跃花立即帮助老人协调疏通费用,最终,在张跃花的联络与沟通下管道堵塞问题顺利解决。诸如此类问题,发生过多次,张跃花都热心的帮老人解决了问题。
近期,张跃花在日常巡查时,连续几天都未见到老人的身影,非常担心老人的身体状况,于是赶紧联系老人的子女,在得知老人被子女接走后,终于放下心来。老人及其子女对张跃花的贴心服务非常认可和感动,送上锦旗表示感谢。
合影留念
鲜红的锦旗,是一份荣誉,是业主的认可与感谢,更是一份沉甸甸的责任。在今后的工作中,帝华·龙泉东区物业将不负业主的信任,继续保持良好的工作作风,用心服务业主,用贴心的行动回馈业主的信任,让业主真切地感受物业人员的温暖服务!
微信公众号二维码
视频号二维码